Il s’agit de l’ensemble des mesures visant à assurer, selon divers scénarios de crise (y compris face à des chocs extrêmes), le maintien des prestations de service essentielles à l’entreprise.

 Un plan de continuité d’activité, ou plan de continuité des affaires (PCA) : 

• comprend l’analyse des risques, afin de pouvoir faire face à plusieurs scénarios : il peut s’agir d’un problème IT, une attaque de violation des données, une  catastrophe naturelle sur un site, un incendie.
• Prévoit le maintien des prestations de services essentielles de l’entreprise, comme par exemple le travail de certains services sur un site de repli. Puis, la reprise planifiée des activités. 
• Il est indispensable dans le secteur financier et aviation et dans d’autres petites et moyennes entreprises lorsqu’il y a un risque d’interruption d’activités critiques pouvant entraîner des pertes économiques, ou atteindre la réputation de l’entreprise.